Pozitiv

Korábban írtam egy bejegyzésben, hogy hibás terméket kaptam a VidaXL-től, és emiatt csalódott voltam a cég működésében. Most viszont szeretném pontosítani és javítani a korábbi álláspontomat. A problémás áruval kapcsolatos ügy végül korrekt módon lezárult. A visszaküldés folyamata zökkenőmentesen ment, a cég gyorsan reagált a panaszomra. Az ügyfélszolgálat készséges volt, és minden szükséges lépésről tájékoztattak.

A visszaküldött terméket átvették, és a vételárat maradéktalanul visszautalták a számlámra. Ez alapján elmondhatom, hogy a VidaXL a hiba ellenére végül tisztességesen járt el. Minden cég életében előfordulhatnak hibák, a fontos az, hogy hogyan kezelik azokat. Ebben az esetben a VidaXL korrekt és ügyfélbarát módon intézte az ügyemet.

Ezért szeretném visszavonni korábbi, negatív kijelentésemet. A saját tapasztalataim alapján végül pozitívan zárult az eset, így nem mondhatom, hogy a VidaXL ne lenne megbízható. Köszönöm, hogy foglalkoztak a problémával és korrekt megoldást nyújtottak. Remélem, másoknak már eleve hibamentes rendelési élményük lesz, de ha mégis gond adódna, ezek alapján van remény a gyors és megfelelő ügyintézésre.

Jaz Pal

Ajánlom

Tetszik

0

Szabálysértés bejelentése